respondeFacil

Um ManyChat próprio, construído para resolver o problema que ninguém resolve: bot de atendimento envelhece. Respostas com valor digitado à mão continuam sendo enviadas depois que a oferta mudou, e o cliente recebe um preço errado por escrito. Aqui todo número vem de um feed publicado pelo próprio site do cliente, e cada mensagem passa por um verificador antes de sair: número que não existe na oferta bloqueia o envio, o cliente recebe um pedido de confirmação e um humano é avisado. Sem fonte confiável, o robô não responde de memória. Por cima disso, uma camada de atalhos por palavra-chave, que o dono do negócio edita sem saber programar, e que vale nos dois canais ao mesmo tempo.

atualizado em 2026-07-27